RETOUR & REMBOURSEMENT<\/p>\n\n\n\n
1) D\u00e9lai de r\u00e9tractation<\/p>\n\n\n\n
Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation, vous disposez d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande pour nous informer de votre volont\u00e9 de vous r\u00e9tracter, sans avoir \u00e0 justifier de motif.<\/p>\n\n\n\n
2) Conditions de retour
Pour \u00eatre accept\u00e9, le produit doit \u00eatre :
neuf, non utilis\u00e9, complet et en parfait \u00e9tat,
retourn\u00e9 dans son emballage d\u2019origine, avec tous les accessoires, notices et \u00e9ventuels cadeaux,
accompagn\u00e9 de la preuve d\u2019achat (num\u00e9ro de commande).
\u26a0\ufe0f Certains produits ne peuvent pas \u00eatre repris (exemples : produits personnalis\u00e9s, produits d\u2019hygi\u00e8ne descell\u00e9s, articles endommag\u00e9s par une mauvaise utilisation, etc.).<\/p>\n\n\n\n
3) Proc\u00e9dure de retour
Avant tout retour, merci de nous contacter afin d\u2019obtenir les instructions de renvoi :
\u2709\u00a0contact@kic-gmbh-containers.ch<\/a>
Dans ton message, indique :
Num\u00e9ro de commande
Nom \/ pr\u00e9nom
Produit(s) concern\u00e9(s)
Motif du retour (facultatif)
Photos si le produit est arriv\u00e9 endommag\u00e9
Nous te r\u00e9pondrons avec l\u2019adresse de retour et la marche \u00e0 suivre.<\/p>\n\n\n\n
4) Frais de retour
Retour pour r\u00e9tractation (changement d\u2019avis) : les frais de retour sont g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 la charge du client, sauf indication contraire.
Erreur \/ produit d\u00e9fectueux \/ produit endommag\u00e9 \u00e0 la r\u00e9ception : les frais de retour peuvent \u00eatre pris en charge apr\u00e8s validation de notre service.<\/p>\n\n\n\n
5) Remboursement
Apr\u00e8s r\u00e9ception et contr\u00f4le du produit, le remboursement est effectu\u00e9 :
via le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de l\u2019achat,
dans un d\u00e9lai maximal de 14 jours apr\u00e8s validation du retour (ou r\u00e9ception du colis).
\u26a0\ufe0f Si le produit est incomplet, utilis\u00e9, ou endommag\u00e9, une d\u00e9cote peut \u00eatre appliqu\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n